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为更好地展现新时代践行网上群众路线工作风采，蔚县公安局充分利用“互联网+公安政务服务”模式，深化“放管服”改革，搭建网上政务服务平台和便民利民措施，为公民节约大量精力、时间、费用，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。截止目前，为群众在线支付311人次，为群众查询居民身份证进度206人次，查询重名44人次，网上审核14人次。 一、“互联网+在线支付”。为方便群众办理业务，蔚县公安户籍窗口开通了办理身份证业务微信支付功能，避免了办证人忘带钱的尴尬局面，防止了群众跑二趟的事情发生，同时也增加了群众付款选择的多样性，受到办理业务群众的一致好评。开通微信支付业务功能后，办理居民身份证的流程不变，群众只要通过微信扫码，便能进行支付，简化了现金付款流程，提高了办证效率，解决了人们出门不带现金付款的烦恼。“真是特别方便，扫码就可以支付了”。办理业务的李先生说道，他平时出门很少带现金，都是用手机支付。就在刚才办理身份证时，他才想起来自己并没有带现金，看见窗口的二维码时，他十分惊喜，没想到派出所也可以微信支付。这样既省去了回家取现金的烦恼，也免除了没带现金的尴尬。 二、“互联网+在线查询”。一是为解决群众办理居民身份证后，在办理日常某些事物时，又等不到或急盼居民身份证尽早拿到手中，或想查询一下办理的居民身份证走哪个节点了，什么时间能拿到居民身份证的顾虑问题。蔚县公安开通了在手机上的公众微信平台中就可以查询居民身份证办理进度功能。群众通过登录蔚县公安公众微信平台，进入便民查询界面，点击居民身份证进度查询，输入办理人的居民身份证或办理居民身份证时产生的受理号或二维码，即可清楚知道办理人居民身份证的办理进度，最大限度地满足群众的用证需求，减少群众用证的等待时间。居民王先生办理居民身份证第三天，急着用证，通过居民身份证办理进度查询后，满意地说：“蔚县公安越办真的越好！”。二是为进一步推进省厅二十项便民利民措施，群众足不出户即可方便地享受到重名的查询服务。蔚县公安在手机上的公众微信平台中就可以重名查询，可以查询到在全省有多少人与自己同名同姓，全市有多少人与自己同名同姓，也给群众为宝宝起名时查询重名提供了便利。居民李女士通过扫蔚县公安公众微信二维码，进入到便民服务平台后，通过输入其女儿的姓名，查询全省、全市只有女儿一人，高兴地说：“这便民措施好，为蔚县公安点赞”。 三、“互联网+在线审核”。依托“全市掌上公安便民服务系统”在手机公众微信平台中就可以办理居住证、出租房屋登记业务等户籍业务，实现户籍民警与群众及时、便捷地开展“指尖上的对话”。群众通过登录办理平台，将自己所需办理业务的材料进行上传后，户籍民警对其材料审核，通过与否都现场回复办事群众。对准备的材料齐全，可以在直接到户籍窗口办理，对准备材料不全，及时告知群众还补充什么材料后即可办理。变“群众多跑腿”为“信息多跑路”，把高效便捷的服务送到群众身边，最大限度提高服务效率，让群众感到办事更方便、服务更贴心。 四、“互联网+远程传图”。日常工作中，户籍窗口时常会遇到身在异地的本辖区公民需要提供相关证明或者有关书面户籍资料方面的问题，按照传统做法，为避免出现法律争议，民警一般会要求公民到户籍窗口当面办理，但由于距离远、时间紧、路途花费高，很多公民不愿回蔚县办理，导致事情被耽搁，或者引起公民个人对公安机关的不满。蔚县公安针对这种问题，充分运用微信、QQ等网络交流平台的图像远程传输功能，为身在异地需要办理紧急事项的公民提供便利。如：在北京工作的蔚县辖区居民周某某，因其工作需要开户籍证明，从北京来电咨询办理户籍证明事宜。因为事情比较急，而且本人回蔚办理或邮寄方式都要耽误到下周。在确认周某某的真实身份后，户籍民警当即为其打印了户籍证明，并将证明拍摄后通过微信传送，使其能够在北京先行启动办理流程。随后，户籍民警又将该户籍证明送交顺丰快递，次日到达北京，使周某某在北京如期完成了相关的手续。收到信件后，周某某在微信中连续称赞：“谢谢！”。 |
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